后勤服务是高校办学治校的重要支撑,是保障师生学习生活、助推教育事业高质量发展的“生命线”。为对标先进找差距、借鉴经验促提升,11月4日上午10时,湖南工业职业技术学院后勤处处长李陟威率副处长梁艳、综合科科长龙敏、生活服务科科长肖劲松、医卫科科长赵文雪等团队,来我校开展后勤管理专项考察学习,以校际交流为纽带,共话后勤服务提质增效新路径。
考察期间,我校后勤处团队热情接待,双方围绕后勤管理核心领域展开深度对接。在食堂经营管理考察环节,考察组实地走访食堂后厨、食材仓库及就餐区,细致了解食品安全管控流程、菜品创新机制与商户精细化管理模式,对我校以“师生满意度”为核心的食堂运营体系给予高度认可,认为其在平衡成本与服务质量、保障饮食安全与提升就餐体验方面的实践,为高校食堂规范化管理提供了可复制的经验。在物业与医务室第三方服务管理交流中,我校分享了第三方机构准入评估、动态监管考核与服务质量迭代的全流程机制,重点阐述了通过建立“量化指标+师生反馈”双维度评价体系、强化校企协同联动等方式,实现第三方服务从“被动响应”到“主动提质”的转变。考察组结合自身工作痛点,就第三方服务监管难点、应急响应机制优化等问题与对方深入研讨,现场交流氛围热烈,碰撞出诸多实用思路。

座谈环节,双方进一步拓展交流维度,围绕后勤服务与育人功能融合、绿色校园建设、智慧后勤发展等议题交换见解。李陟威在总结中指出,此次考察不仅是学习先进经验的“取经之旅”,更是推动两校后勤工作协同发展的“破冰之举”。贵校在后勤管理中展现的系统化思维、精细化举措与人性化服务理念,为湖南工业职业技术学院后勤工作转型升级提供了重要参考,也为高校后勤领域打破壁垒、共享资源树立了典范。

此次校际考察,既是落实高校后勤服务高质量发展要求的具体实践,也是深化“以师生为中心”办学理念的生动体现。未来,学校后勤处将以此次交流为契机,进一步优化管理模式、提升服务效能,同时推动建立学校后勤常态化交流机制,以校际协同之力,共同打造更具温度、更富效率、更有品质的高校后勤服务体系,为办好人民满意的教育提供坚实后勤保障。(后勤管理处:图/刘芳 江佳纯 文/刘芳 一审/刘芳 二审/陈声友 三审/李成)