后勤基建党支部紧紧围绕“湖铁党建动车组”品牌，坚持党建引领，紧扣后勤基建职能职责和工作实际，打造“匠心后勤基建‘五心’领航‘三精’服务”支部党建品牌，发扬“初心、热心、细心、暖心、放心”五心服务，“精心、精细、精准”将常规工作做深做实，着力增强支部的向心力、凝聚力和创造力，推动党建与业务互促互进，在学校校园建设与后勤保障工作的征程中砥砺奋进，为学校的蓬勃发展筑牢根基，用实际行动谱写了一曲动人的奉献之歌。

一、“五心”铸魂，传递校园服务温情

（一）秉持初心，关爱特殊群体需求

后勤基建党支部始终坚守关爱师生的初心使命，将特殊群体的需求放在重要位置。关注贫困学生，积极配合学校相关部门，每年为贫困学生提供勤工俭学岗位约150人次，提供生活物资援助10多万元。助力残疾学生，在图书馆、体育馆等场所入口处设置无障碍坡道2处，每层楼卫生间设置残疾人卫生间（共10处），以实际行动传递温暖与关爱，彰显党支部的社会责任感与人文关怀。

（二）满怀热心，耐心倾听改进服务

以热心服务与师生建立良好沟通桥梁。面对校园设施使用、后勤服务流程等日常工作，后勤基建工作人员耐心解答，直至圆满解决；面对线上电话沟通与互动，始终保持热情，直至师生完全理解；面对投诉与建议，更是认真倾听，详细记录问题与诉求期望，并及时反馈予以解决。每年完成物业报修服务6000余次。主动改进食堂菜品口味与质量，调整菜品结构、优化烹饪工艺，邀请师生代表试吃并评价，不断优化服务质量。2024年食堂推出约100余种各类菜品。

（三）注重细心，雕琢服务品质细节

工作秉持细心严谨的态度。后勤处工作人员在校园设施检查维护中，不放过任何一处微小安全隐患，小到一颗松动的螺丝钉、一处轻微的墙面裂缝，做到及时发现并改进。物资采购严把质量关，质量检验有详单，验收有记录，2024年采购的维修材料1200余项全部符合安全标准与使用要求。校园环境建设上，全年精心挑选绿植花卉1736盆，精心设计摆放位置。在云龙校区门岗后绿植隔离改造，修改制定整改方案达9稿，最终方案既杜绝了学生踩踏绿植出入校门带来的安全隐患，又实现了校园绿化环境融入一体，将校园文化内涵与品质形象有机结合，营造温馨舒适的校园环境。

（四）传递暖心，担当责任强化服务

暖心服务强化责任担当。面对恶劣天气导致的设施损坏、公共卫生事件防控等校园突发紧急情况，后勤基建党支部制定了应急预案，党员干部做到带头冲锋在前，组织工作人员加班加点进行抢修与防控。2023年冬季暴雪天气，后勤处组织人员迅速清理校园道路积雪，保障师生出行安全。2024年组织紧急抢修任务18次，全力服务学校各项大型活动18次，为师生筑起一道坚固的安全防线。同时，党支部组织开展在传统节日为留校师生送节日慰问暖心活动，全年生活物资援助资金约2万余元，用实际行动传递温暖与力量，增强师生对学校的归属感与认同感。

（五）打造放心，诚信服务树立形象

诚信可靠是根本所在。学校高质量发展处在关键期，云龙校区建设也进入攻坚阶段，后勤基建党支部始终将诚信服务摆在第一位，确保校园安全稳定。基建处严格遵守工程建设法律法规与合同约定，既抓工程质量、进度，更抓安全红线不放松。后勤处严格履行服务承诺，既追求餐饮食材新鲜卫生，又讲求价格合理；维修服务既有速度，又重质量。一系列诚信服务举措，在师生中树立了良好的形象与口碑。

二、“三精” 为纲，夯实校园建设基石

（一）精心规划，绘就校园发展蓝图

精心规划引领学校新发展，为做好云龙校区校园规划，后勤基建党支部所属基建处、后勤处深入其他部门开展需求调研，在反复征求意见基础上，由基建处牵头精心编制校园基础设施建设总体规划。期间基建处党员同志深入施工一线，细抓质量安全进度，目前，云龙校区图书馆（15365.14㎡）、体育馆（13014.93㎡）总建筑面积约2.84万平方米建筑的装修已完工。同时精心打造云龙校区清廉湖铁广场，突破重重困难立项产教融合大楼项目，田心校区老旧宿舍暑期高温改造，这一系列工作都离不开党支部党员的先锋模范作用，离不开党支部的战斗堡垒作用。学校校区建设日新月异，落成启用有效解决学校在教学资源拓展、师生活动空间丰富、校园文化建设载体扩充等多方面面临的问题与挑战，为学校的长远发展注入了全新活力，铸就了坚实有力的物质基石。

（二）精细管理，筑牢校园运行防线

精细管理是后勤基建工作运行的关键。在云龙校区图书馆、体育馆、室外附属工程项目建设中，基建处建立起一套涵盖项目全生命周期的管理制度体系，实施精细管理，明确项目各环节的岗位职责与工作流程，实行严格的工程进度周报制度、质量巡检制度与安全隐患排查制度，筑好校园安全第一道关卡。后勤处在物业、维修、餐饮等服务领域，制定精细化的服务标准与考核机制，明确各岗位工作规范与质量要求，实行量化考核，确保每一项工作都有章可循、有据可依，筑牢校园日常运行安全第一防线。

（三）精准服务，回应师生多元需求

精准把握师生需求是核心导向。后勤基建党支部将支部工作与各部门业务工作融合，通过设立意见箱、线上线下问卷调查、师生座谈会等方式，广泛听取师生对校园建设项目的意见与建议，并将其深度融入项目设计与建设过程中。根据师生反馈意见，优化体育馆场地布局，增设多样化体育设施，满足不同师生群体的运动需求。后勤处建立24小时服务热线与线上微信保修工作群服务平台，构建快速响应机制。为个性化需求师生提供餐饮、住宿定制化服务方案，以精准贴心的服务提升师生的满意度与获得感。

后勤基建党支部将继续秉持初心使命，深化“五心领航三精”的服务理念实践，不断创新工作方式方法，为学校的高质量发展贡献更大的力量，续写校园建设与服务的辉煌篇章。（后勤基建党支部：文/陈声友 刘芳 一审/刘芳 二审/陈声友 三审/李成）