今年春运，在广州东开往武昌K2012次拥挤的列车上，列车员队伍中多了一些青涩的陌生面孔。尽管外面寒风凛冽，他们在检票、换票，车厢卫生打扫等各项工作中，让旅客们倍感温暖。他们就是奋斗在春运一线的湖南铁道职业技术学院牵引学院的春运实习生。

今年春运期间，牵引学院根据广铁集团的需求，组织了1300多名学生参加铁路春运工作，他们将分别从事客运和站务等方面的工作。学院领导班子高度重视学生春运实践活动，并与铁路部门一起对学生进行了纪律安全教育和岗前培训。

发车前，实习生根据列车长的安排分别在各自车厢认真仔细地做好整备工作。在广州东站，实习生们从容地打开了边门，拉起踏板安好了序号牌，端庄地站在门口，立岗迎客。初次迎接乘客，心中充满新奇与陌生，一边组织旅客排好队，并提醒他们注意安全，一边验票上车。在经历几次后，同学们在工作上便驾轻就熟了。

刚上车不久，实习乘务员陈宇飞在他负责的7号车厢发现一个小男孩一直在哭，身边也没有家人。他立即想到可能是人多和亲人挤散了。他一边亲切地安抚小孩，一边将孩子带到广播室，最终帮助小孩找到了家人。看到亲人团聚的一幕，陈宇飞不禁也感动了。与此同时，陈槐林在他负责的13号车厢的乘务室门口发现一张车票，他按照车票上的车厢座位号从水泄不通的车厢里找到失主。他们的表现让列车上的老员工和乘客们刮目相看。

由于是长途列车，饮食都是在车上解决的，所以垃圾比较多。每一趟车一个车厢可以扫出7、8袋垃圾，虽然很累，但是同学们都一丝不苟地完成作业。列车长对他们的工作的热情，认真负责的态度表示了肯定，并鼓励大家再接再厉，为广大的乘客服务。

到达武昌站时，实习生熊巍谈道“通过参加春运实践活动，既锻炼了我的吃苦能力，又提前体验了铁路客运工作，增长了实践经验，积累了宝贵财富。在后面的春运工作中我会继续要克服困难、认真学习、学会坚持、努力成长，为春运期间旅客的‘安全出行、方便出行、温馨出行’奉献自已的一份力量，向全社会积极展现湖南铁道学子良好的精神风貌。（撰稿：毛亮，罗望）