今年春运，从1月16日开始，一直延续至2月24日。

湖南铁道职业技术学院2800名师生投入广铁集团及南昌铁路局的春运第一线：票房售票、进出口站检票、站台列车接送、卫生清洁……90后学生们说，“几十天里学到的东西比自己这十几年来学到的东西还多。”

2月7日至2月10日，记者变身“列车员”，在飞驰的一趟趟列车上，和学生们一起参与春运，体验汗水与欢颜。

受了委屈，学会的是感激

在昆明至九江的K1236次列车上，铁道信号132班程国鑫在提醒旅客放好行李，提醒的同时，他用手推进行李架上的包裹物件。

程国鑫所服务的列车单程运营里程为2037公里，历时29多个小时，沿途停靠22个站点。“这是人生第一次离开家人在外面过年，第一次上火车就跑这么远的距离，确实感觉很辛苦，大年三十晚上特别想家，想吃妈妈做的红烧肉”。

他的同学运营132班的孔令颖说起了自己的一段经历，“一名乘客因爬卧铺不小心把手刮破点皮，我知道后马上从值班室拿出了创可贴为乘客进行包扎。”可令她不解的是，那位乘客竟然要她赔偿，“列车长调解也不行，他还要投诉，真是委屈。”

但孔令颖又话锋一转，“这样的乘客毕竟是少数。”她笑盈盈说起当每次清洁车厢时，都会有乘客对她表示感谢，每次在车门口帮乘客拿行李、抱小孩时，都会有乘客对她表示赞扬。“其实乘客的一句简单的问候，对我们都是极大安慰。”

孔令颖说，在以后的日子，她会将“谢谢”挂在嘴边。

一夜列车，只为送还钻戒

2月7日，宁波至南昌车次K1220列车上，焊接111班郭国栋同学，在终点站清理车厢时捡到一个旅客忘拿的背包，他顶着寒风大雪在站台等了近半个小时，“怕失主着急，想快点给他。” 但失主没有返回。

郭国栋打开背包，首先看到的是一枚闪着晶莹光泽的钻戒，还有现金，身份证和银行卡。根据失主信息，他联系到了失主。为了让失主早日拿到行李，2月9号郭国栋专门乘坐火车从南昌出发，10日凌晨到达安徽池州站，在站台上郭国栋亲手将背包交给到失主手中。失主执意要给酬金，但郭国栋说什么也不肯收，失主又提出请吃饭，也被他婉言谢绝。

民工流、学生流、探亲流、旅游流，春运“四流合一”，这群90后们在本应合家团圆的日子却离开父母，独当一面，面对乘客的不理解和刁难也报以宽容。“挤在一起吃饭睡觉，打扫车厢卫生、清理厕所，有艰辛但更多的是收获。他们通过自身良好的服务形象，拉近了乘客与铁路运输部门的关系，也拉近了人和人之间的距离。

湖南铁道职业技术学院校长姚和芳说，学校自2010年开始就组织学生服务春运，累计已有近5000人参与，不仅为广大旅客提供了温暖服务，也锻炼了学生专业能力、业务素质和适应能力。(撰稿：徐敏)

附全国各相关媒体对我校春运社会实践的报道：

1、http://live.jyb.cn/zyjy/zyjyxw/201402/t20140212_569593.html（中国教育报2014年2月12日第1版）

2、http://zqb.cyol.com/html/2014-02/10/nw.D110000zgqnb_20140210_5-11.htm（中国青年报2014年2月10日职业教育版）

3、http://www.hn.xinhuanet.com/2014-02/14/c_119342725.htm（新华社、新华网）

4、http://news.xinmin.cn/shehui/2014/02/12/23481333.html（新民网）

5、http://news.univs.cn/2014/0214/1016803.shtml（中国大学生在线）

6、http://zzrb.zhuzhouwang.com/html/2014-02/12/content_118744.htm?div=-1（株洲日报）

7、http://hz-sy.com/a/bendixinwen/zhuzhouxinwen/2014/0213/2505.html（湖南新闻网）

8、http://www.zjchina.org/platform/service/zxnews/shtml/201402/3364.shtml（中国职业技术教育网）

9、http://zzwb.zhuzhouwang.com/html/2014-02/18/content_119490.htm?div=0（株洲晚报）

10、http://www.zznews.gov.cn/news/2014/0211/article_116438.html（株洲新闻网）

11、http://www.zhuzhouwang.com/portal/xw/zzxw/zzxw/webinfo/2014/02/1392091454332168.htm（株洲网）